Chính sách bảo mật thông tin

Cảm ơn Quý khách đã truy cập vào website: firstclassfilm.com.vn!

firstclassfilm.com.vn là website thuộc sự quản lý của Công ty TNHH thương mại dịch vụ và xuất nhập khẩu TNB (TNB)
Chúng tôi tôn trọng và cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của bạn. TNB cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của bạn. Chính sách này sẽ áp dụng đối với mọi thông tin cá nhân mà Quý khách cung cấp cho chúng tôi trong quá trình làm việc. Chính sách này cũng sẽ áp dụng cho mọi thông tin về Quý khách do người khác cung cấp cho chúng tôi.

1. Mục đích và phạm vi thu thập

Các loại thông tin cá nhân chúng tôi thu thập từ Quý khách phụ thuộc vào những tình huống và loại dịch vụ mà Quý khách yêu cầu chúng tôi cung cấp.
Cụ thể, chúng tôi thu thập những thông tin chi tiết như họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email thông tin chi tiết về thành viên của chương trình khách hàng thân thiết và các chính sách bảo hành của công ty.
Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân về Quý khách khi Quý khách làm việc với chúng tôi qua điện thoại, gửi thư (cho dù là thư, fax hay email), truy cập trang website của chúng tôi hoặc khi Quý khách gặp gỡ trực tiếp với chúng tôi. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể thu thập thông tin về Quý khách từ một bên thứ ba, ví dụ: từ hệ thống đại lý, cửa hàng cung cấp sản phẩm Phim cách nhiệt FirstClass

2. Phạm vi sử dụng thông tin 

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của Quý khách cho những mục đích sau đây:

• Đảm bảo chế độ bảo hành điện tử cho Quý khách, giao hóa đơn điện tử, nơi nhận thanh toán và những giao dịch khác; 

• Để tạo điều kiện thuận lợi cho Quý khách tham gia vào chương trình khách hàng thân thiết, giảm giá, khuyến mãi. Triển khai các hoạt động tiếp thị và nghiên cứu thị trường.

Một số thông tin cá nhân chúng tôi thu thập sẽ rất cần thiết để chúng tôi có thể xác định chính xác người nào đang sử dụng dịch vụ. Những loại thông tin cá nhân khác mà chúng tôi thu thập sẽ giúp chúng tôi lập hồ sơ cá nhân về người đang sử dụng dịch vụ của chúng tôi và xác định nhu cầu của họ.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ. 
Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
- Công ty TNHH thương mại dịch vụ và xuất nhập khẩu TNB
- Địa chỉ văn phòng: Số 16 đường 588, P.Phước Long A, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh
- Số điện thoại: 028 6270 6696
- Địa chỉ email: info@firstclassfilm.com.vn

4. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Quý khách truy cập thông tin mà chúng tôi có về Quý khách theo yêu cầu, kể cả vì mục đích chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin đó. Yêu cầu truy cập những thông tin này của Quý khách sẽ được giải quyết trong một thời gian thích hợp. Nếu chúng tôi từ chối cho phép Quý khách truy cập những thông tin này, chúng tôi sẽ đưa ra những lý do từ chối và cho Quý khách biết bất cứ quy định ngoại lệ nào theo Chính sách bảo mật thông tin.

5. Sử dụng Cookie

Cookie là các đoạn văn bản nhỏ dùng để lưu trữ thông tin trên trình duyệt web. Cookie được sử dụng để lưu trữ và nhận thông tin nhận dạng, cũng như thông tin khác trên máy tính, điện thoại và các thiết bị khác. Những công nghệ khác (bao gồm dữ liệu chúng tôi lưu trữ trên trình duyệt web hoặc thiết bị của bạn, thông tin nhận dạng liên quan đến thiết bị của bạn và phần mềm khác) được sử dụng cho các mục đích tương tự. Trong chính sách này, chúng tôi gọi tất cả những công nghệ đó là "cookie".
Chúng tôi dùng cookie để tiện cho quý khách vào web (ví dụ: ghi nhớ tên truy cập khi bạn muốn vào thay đổi lại giỏ mua hàng mà không cần phải nhập lại địa chỉ email của mình) và không đòi hỏi bất kỳ thông tin nào về quý khách (ví dụ: mục tiêu quảng cáo). Trình duyệt của quý khách có thể được thiết lập không sử dụng cookie nhưng điều này sẽ hạn chế quyền sử dụng của quý khách trên Website firstclassfilm.com.vn. Xin vui lòng chấp nhận cam kết của chúng tôi là cookie không bao gồm bất cứ chi tiết cá nhân riêng tư nào và an toàn với virus.
Chúng tôi sử dụng Google Analytics, một dịch vụ phân tích web do Google Inc. (Google) cung cấp. Dịch vụ này sử dụng cookie để giúp phân tích cách bạn dùng trang web nhằm nâng cao trải nghiệm của bạn trên các hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi dùng một giá trị gọi là “ID người dùng” trên trang web này. ID người dùng có vai trò như bí danh của bạn trong Google Analytics. Google kết nối hành vi trực tuyến của bạn và ID người dùng với một hồ sơ. Google Analytics theo dõi hoạt động của bạn theo cách ẩn danh trên nhiều thiết bị (máy tính bảng, máy tính, điện thoại thông minh, v.v.).

Thông tin do cookie tạo ra về việc bạn sử dụng trang web (bao gồm địa chỉ IP của bạn) sẽ được truyền đến Google và Google sẽ lưu trữ những thông tin này trên các máy chủ tại Hoa Kỳ. Google sẽ dùng thông tin này cho mục đích đánh giá việc bạn sử dụng trang web, biên soạn báo cáo về hoạt động trên trang web cho chúng tôi và cung cấp các dịch vụ khác liên quan đến hoạt động trên trang web và mức sử dụng Internet. Google cũng có thể chuyển thông tin này cho các bên thứ ba khi luật pháp yêu cầu hoặc khi các bên thứ ba đó xử lý thông tin thay mặt cho Google. Google sẽ không liên kết địa chỉ IP của bạn với bất kỳ dữ liệu nào khác do Google lưu giữ.

Google sẽ chỉ nhận ID người dùng, chứ không nhận thông tin có trong hồ sơ nêu trên hoặc các dữ liệu cá nhân khác của bạn. Chúng tôi có thể truy cập vào phiên bản hồ sơ tóm tắt đã tạo. Chúng tôi không đính kèm bất kỳ dữ liệu nhận dạng cá nhận nào khác của bạn vào hồ sơ kết nối với ID người dùng.
Khách hàng muốn kiểm soát việc cấp phép cookie của mình thì sao?
Nếu không muốn nhận cookie, bạn có thể sửa đổi trình duyệt để trình duyệt thông báo cho bạn khi cookie được gửi đến bạn, hoặc bạn có thể từ chối nhận tất cả cookie. Bạn cũng có thể xóa cookie đã được thiết lập.

6. Cam kết bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của Quý khách cho các bên thứ ba, ví dụ như cho các nhà thầu mà chúng tôi ký hợp đồng cho một số dịch vụ nhất định. Các công ty xử lý dữ liệu (bao gồm cả những công ty điều hành hệ thống phân phối toàn cầu và hệ thống thanh toán) phục vụ cho mục đích mà theo đó thông tin được thu thập hoặc cho những mục đích có liên quan.Ví dụ như để đại diện cho Quý khách hoàn thành một giao dịch hoặc cung cấp cho Quý khách một dịch vụ Quý khách yêu cầu.
Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin cá nhân của Quý khách cho nhiều cơ quan thi hành pháp luật và nhiều chính phủ khác nhau trên thế giới vì mục đích bảo mật, hải quan và xuất nhập cảnh. Chúng tôi thuê các nhà thầu thứ ba thực hiện dịch vụ cho mình, trong đó bao gồm nhà thầu xử lý thông tin cá nhân mà chúng tôi nắm giữ. Ví dụ, để cung cấp dịch vụ xử lý thư và email; cung cấp dịch vụ chuyển khoản điện tử, xử lý tài khoản thẻ tín dụng và những dịch vụ liên quan; điều hành trung tâm điện thoại; điều hành một số chức năng bán hàng và hoàn thành việc đi lại cho công ty; tiến hành nghiên cứu thị trường; cung cấp dịch vụ bữa ăn trên máy bay; cung cấp dịch vụ mặt đất, như là đại lý làm thủ tục, vận chuyển hàng hóa và trợ giúp đặc biệt; và trợ giúp lấy thanh toán từ chủ nợ.
Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ nghiêm cấm nhà thầu là bên thứ ba sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách ngoại trừ vì mục đích cụ thể mà theo đó chúng tôi cung cấp thông tin cá nhân của Quý khách.

Ngoài những điều nêu trên, chúng tôi cam kết không tiết lộ thông tin cá nhân của Quý khách mà không được Quý khách chấp thuận trừ khi việc tiết lộ là cần thiết để ngăn chặn một mối đe dọa tới tính mạng hoặc sức khỏe hoặc được luật pháp cho phép hoặc quy định, cần thiết hợp lý để thi hành pháp luật hoặc cần thiết để thanh tra một hoạt động phạm pháp khả nghi.
Nếu Quý khách muốn truy cập thông tin cá nhân của mình, có khiếu nại về việc vi phạm quyền riêng tư của Quý khách hoặc có bất cứ câu hỏi nào về cách thức chúng tôi thu thập hoặc sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách. Vui lòng gửi yêu cầu, khiếu nại hoặc câu hỏi của Quý khách tới các địa chỉ dưới đây. Chúng tôi sẽ trả lời câu hỏi hoặc khiếu nại của Quý khách trong thời gian sớm nhất có thể.
- Địa chỉ: Số 16 đường 588, P. Phước Long A, TP. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh
- Địa chỉ email:  info@firstclassfilm.com.vn
- Số điện thoại: 028 6270 6696

7. Những thay đổi đối với Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân

Chúng tôi có thể sửa đổi Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân này theo yêu cầu công việc của chúng tôi hoặc theo những thay đổi của pháp luật. Mọi thay đổi đối với Chính sách này sẽ được cập nhật trên Website: firstclassfilm.com.vn. Vì vậy vui lòng truy cập định kỳ để bảo đảm rằng Quý khách có tuyên bố về Chính sách bảo mật thông tin khách hàng mới nhất của chúng tôi.